Política de Reembolso
e Devolução

Política de Troca e Devolução

A nossa loja online de quadros de 30x40cm, com entrega para todo o Brasil via correios, está comprometida em fornecer produtos de qualidade e atendimento excepcional aos nossos clientes. Com isso, criamos uma política de troca e devolução que segue as leis brasileiras e atende às necessidades dos nossos clientes.
 

Prazo de produção e envio:
Pedimos um prazo de até 7 dias úteis para produção antes do envio do produto a partir da confirmação da compra.
 

Troca ou Devolução:
Caso o produto chegue com defeito ou o cliente mude de ideia após o recebimento, temos um prazo de 7 dias úteis, a contar da data de entrega do produto, para que o cliente possa solicitar a troca ou devolução do produto. Para isso, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone disponíveis no nosso site.
 

Devolução do dinheiro:
Caso o cliente queira devolver o produto por mudança de ideia, o dinheiro será devolvido integralmente na primeira semana após o recebimento. Se o produto chegar com defeito, o dinheiro também será devolvido integralmente.
 

Condições do produto:
O produto deve estar em perfeitas condições e sem sinais de uso para que possa ser trocado ou devolvido.

Custos de envio: Os custos de envio para troca ou devolução do produto ficarão a cargo do cliente, exceto em casos de defeito no produto.
 

Conclusão:
Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de compra para os nossos clientes. Se por qualquer motivo o cliente não estiver satisfeito com o produto recebido, entraremos em contato para encontrar a melhor solução possível para a situação.
 

Métodos de pagamento
Oferecemos aos nossos clientes três opções de pagamento para as compras em nosso site: cartão de crédito, boleto ou pix.
 

Cartão de crédito:
Aceitamos os principais cartões de crédito do mercado, como Visa, Mastercard, American Express e Elo. É possível parcelar a compra em até 3 vezes sem juros.
 

Boleto:
O boleto bancário é uma opção para quem não deseja pagar com cartão de crédito. Ao selecionar essa opção, o boleto será gerado e enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente. O pagamento deve ser feito em até 2 dias úteis após a emissão do boleto.
 

Pix:
Oferecemos também a opção de pagamento via Pix, que é uma forma rápida e segura de fazer transferências bancárias. Ao escolher essa opção, o cliente deverá informar os dados necessários para a transação e confirmar o pagamento através do aplicativo bancário.

Importante: o prazo de produção e envio do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Caso ocorra algum problema com o pagamento, entraremos em contato com o cliente para encontrar uma solução.
 

Produtos Personalizados:
Caso o cliente deseje um quadro personalizado, oferecemos essa opção mediante solicitação. Para isso, basta enviar uma mensagem através do nosso formulário de contato informando as especificações do produto desejado.
 

É importante ressaltar que o prazo de produção e envio de produtos personalizados pode variar e será informado ao cliente juntamente com o orçamento. Além disso, o valor do produto personalizado pode ser diferente dos produtos disponíveis em nosso site.
 

Entraremos em contato com o cliente em até 1 dia útil após o recebimento da solicitação de produto personalizado para informar a disponibilidade e prazo de entrega.